Telecentro

Baja de telecentro requerida 5/2017 - exijo baja inmediata

ACABO DE MANDAR UN MAIL A TODAS VUESTRAS DIRECCIONES. SI NO PROCEDEN A LA BAJA INMEDIATA TAL COMO LO EXPRESA LA LEY ACTUAL (NADA TIENE QUE VER LA FECHA DE REQUERIMIENTO SEGUN LA LEY Y POR OTRO LADO NO SE DEBE UN CENTAVO) INICIAREMOS LAS ACCIONES JUDICIALES PERTINENTES DE FORMA INMEDIATA. AYER ESTUVIMOS LITERALMENTE 48 MINUTOS EN EL TELEFONO ESPERANDO QUE NOS ATIENDAN. CUANDO NOS ATENDIERON, NOS DERIVARON A OTRO INTERNO Y LUEGO DE DIEZ MINUTOS CORTARON. ESTO ES UNA ESTAFA, NI SIQUIERA BRINDAN EL SERVICIO HACE MAS DE UN AÑO. O DAN LA BAJA YA, O INICIAREMOS RECLAMO TANTO CIVIL COMO PENAL.

Informo que ya he iniciado el reclamo en Defensa al Consumidor, bajo el Nro. ******.

Inicié una denuncia en Defensa al Consumidor, que me ha dado la razón al exponer mi reclamo, dado que hoy se puede requerir una baja tanto por mail como telefónicamente, por telefono TeleCentro no atiende nunca y si atiende luego de casi una hora de pasar por distintos internos e intentar convencerme de que no de la baja de un producto que no uso hace un año, me corta. Ya no quedan directamente locales abiertos en capital para tramitar la baja allí (en su momento el call center de TeleCentro me mandó a tres distintos, todos cerrados). Por último, la baja ya había sido tramitada en mayo del año pasado (por eso me pasé a Cablevisión desde el mismo mail de la baja) y ahora no la reconoce. No nos dimos cuenta que seguían debitando de la tarjeta de mi marido hasta su fallecimiento hace unos días y revisar los resúmenes de cuenta. Es todo injustificable, por eso la denuncia en Defensa al Consumidor, que ya me ha dado la razón.