Telecentro

Baja de servicio pyme fraudulento en domicilio particular no apto profesional

Telecentro habilitó un servicio empresarial en un domicilio particular (no apto profesional) que me pertenece y cuando los inquilinos desean dar de alta el servicio de cable e internet con ellos les indican que hay un servicio activo que no existe. Por tal motivo no pueden contar con dicho servicio, hace 60 dias estamos reclamando mostrando la irregularidad por parte de telecentro, contactamos al titular de ese servicio fraudulento para que regularice la situación, lo hizo y aun asi telecentro sigue postergando la baja de dicho servicio en nuestro domicilio y por ende la resolución pra poder dar de alta un nuevo servicio.

Telecentro habilitó un servicio empresarial en un domicilio particular (no apto profesional) que me pertenece y cuando los inquilinos desean dar de alta el servicio de cable e internet con ellos les indican que hay un servicio activo que no existe. Por tal motivo no pueden contar con dicho servicio, hace 60 dias estamos reclamando mostrando la irregularidad por parte de telecentro, contactamos al titular de ese servicio fraudulento para que regularice la situación, lo hizo y aun asi telecentro sigue postergando la baja de dicho servicio en nuestro domicilio y por ende la resolución pra poder dar de alta un nuevo servicio.
Romina C  Solución rechazada: 

Porque aún no acreditan la baja definitiva, porque pasaron casi dos meses y sin no me instalan el servicio residencial. Porque se sigue pagando el cambio de domicilio hace dos meses y ni siquiera tuvieron la amabilidad ya que ellos tardan tanto tiempo en sus procesos internos de hacer la bonificación acordé a sus limitaciones como empresa.

27 de Octubre a las 7:46 hs.
Romina C  Solución rechazada: 

La mediación con el coprec cerro sin acuerdo porque tardaron dos meses en procesar una baja y no se quieren hacer cargo de los gastos ocasionados esos dos meses, de hecho cobraron una traslado de servicio que no se utilizo, si conocen algún abogado que los intime por vía judicial se los agradezco

08 de Noviembre a las 15:41 hs.
Romina C  solución recibida: 

Si bien dieron de baja el servicio anterior después de 2 meses que se había solicitado. Cobraron mientras el servicio no estaba activo y no me devolvieron el dinero. Y en la demanda del coprec dieron información errónea y el coprec hizo lugar sin tomar todas las llamadas con números de reclamo que yo había hecho anteriormente.

23 de Noviembre a las 16:13 hs.

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