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Solicité la baja del servicio el 13/11 a traves de la sucursal virtual. La pagina me notificó que debía esperar la llamada de un asesor en 24hs habiles para terminar el proceso. Jamas me llamaron. Los contacté multiples veces por messenger de Facebook y no tuve respuesta. Llamé por telefono y me dieron un numero de reclamo [números] pero aun mi cuenta sigue activa ya que me cobraron el mes de diciembre. Estoy llamando a atencion al cliente y dicen que no me pueden ayudar ni con la baja ni con el reintegro del mes de diciembre. Me pasan al sector de fidelizacion y nadie me atiende. Quiero que me den la baja definitiva y me reintegren el [números]% del monto del mes de diciembre por $[números] porque la baja la pedí el 13/11.
Solicité la baja del servicio el 13/11 a traves de la sucursal virtual. La pagina me notificó que debía esperar la llamada de un asesor en 24hs habiles para terminar el proceso. Jamas me llamaron. Los contacté multiples veces por messenger de Facebook y no tuve respuesta. Llamé por telefono y me dieron un numero de reclamo [números] pero aun mi cuenta sigue activa ya que me cobraron el mes de diciembre. Estoy llamando a atencion al cliente y dicen que no me pueden ayudar ni con la baja ni con el reintegro del mes de diciembre. Me pasan al sector de fidelizacion y nadie me atiende. Quiero que me den la baja definitiva y me reintegren el [números]% del monto del mes de diciembre por $[números] porque la baja la pedí el 13/11.
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10 de Diciembre a las 13:16 hs.ResponderContesta una maquina, no ofrecen ninguna solucion
28 de Diciembre a las 12:26 hs.- La empresa realizó un comentario -
28 de Diciembre a las 12:26 hs.No quieren devolverme el mes que me cobraron cuando yo ya estaba dada de baja. Hice mi baja el 13/11 y ellos recien me dieron de baja en sistema a mediados de diciembre porque todas las personas que fueron interviniendo en mi gestión ninguno lo hizo correctamente siendo un error de ellos.
28 de Diciembre a las 12:25 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
28 de Diciembre a las 12:26 hs.- La empresa realizó un comentario -
28 de Diciembre a las 12:26 hs.La empresa se niega a devolverme el mes que me han cobrado incorrectamente.
10 de Enero a las 14:11 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Enero a las 14:12 hs.- La empresa realizó un comentario -
11 de Enero a las 14:56 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
11 de Enero a las 15:09 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
02 de Febrero a las 9:03 hs.Responder