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Aumento engañoso y sin aviso

Aumentaron de $[números] a $[números] de la factura de abril a la factura de mayo. Llamo a atención al cliente y me dicen que aumento en realidad 19% y que avisaron. Si es cierto que en la factura de abril avisaron del aumento deln19,%. Pero cuando les digo que el aumento fue en realidad del 54% se excusan en que lo que pasó es que disminuyeron los descuentos del 50% al 30% y que con el aumento del.19% tenía que pagar $[números]. Un delirio avisaron el aumento pero nunca avisaron de la baja del descuento. En definitiva después me hicieron un descuento deln50% pero el pago de $[números] lo cobraron y no te lo reintegrar. Es decir se quedan con $ [números] en forma indebida por cada cliente. Son unos e*****dores