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Abonar algo que no sabia deber

Hola me figura que tengo una deuda pero tenia entendido que estaba todo pago el año pasado me mude y estuve 1 mes y medio esperando el servicio que no use y lo di de baja total.
yo pensé que estaba todo pago y al encontrarme que debo algo en el veraz pienso que es lo siguiente.
veo que me lo cobran el servicio a pesar de no utilizarlo y no emitirme una factura o boleta, sabiendo que me dejaron mas de un mes sin servicio, yo devolví los equipos y todo pensando que estaba todo perfecto pero veo que me pusieron en el veraz... Pero no importa eso yo quiero la solución y pagarlo y que no figure en veraz ni nada de eso... ¿se puede ? trate de ser sumamente claro no quiero respuestas superfluas que no resuelvan el inconveniente por favor solo personal capacitado y facultado para la resolución de estas temáticas.
me llamo brian
dni: [números].
desde ya muchas gracias.