Telecentro

30 megas ,las 24 horas

Hola, hace días detecto una disminución de velocidad de internet, la velocidad contratada es de 30 megas, y realizando un test de velocidad los valores registrados rondan lo 10 megas muy por debajo de lo contratado .
ahora bien teniendo conocimiento de que la empresa telecentro ofreces velocidades de [números] megas, 50 megas, 30 megas, entiendo que con el pago realizado puntual y la categoría contratada debería tener mínimo 30 megas, de ahí hacia arriba, porque cuando yo abono la factura que la misma ronda en $ [números],81 la misma se abona en su totalidad. Es mas yo no abono [números],81 porque se me antoja, o abono menos porque durante el día no tuve internet, es mas en mis registros totales de mediciones de velocidad realizadas en el ultimo año me da un promedio de 15 megas, y en el registro de facturación que abono por el servicio observo que realizo el pago total en tiempo y forma por los 30 megas por ende están en infracción y por si faltaba algo hoy 21/08/[números] no tuve internet en todo el día. Este tipo de inconvenientes viene sucediendo a menudo desde hace mucho tiempo. Por tal motivo aprovecho este medio para hacer mi descargo y agradezco su atención y tiempo.
saluda atte pavluk juan marcelo