1- en este ultimo resumen de mi cuenta (que vence el 10/09/[números]) de tarjeta naranja, me aumentaron sin notificarme la comisión por mantenimiento de cuenta.
2- me están cobrando el servicio de Netflix en dolares, hable con el servicio al cliente de netflix y ellos me dijeron que el servicio lo estoy pagando en pesos argentinos, entonces ¿porque tarjeta naranja me esta cobrando en dolares?.
3- estoy pagando una membresia (blackswanfinances) desde Paypal la membresia es de us$10 dolares cada mes, pero tarjeta naranja me cobra us$10.70 dolares. Y no sé ¿porque?. Lo mismo pasa con el pago que realice (dramafever) a través de paypal, que pague us$17.99 dolares el 1/09/[números]. Pero tarjeta naranja me quiere cobrar us$19.11 dolares. ¿porque?
4- cada compra que hago en dolares en play store de android o en cualquier plataforma de compra, tarjeta naranja me cobra más en dolares. Un ejemplo de esto es del punto 3.
quiero que respondan este estos cuatro reclamos y lo solucionen.
tarjeta naranja me cobro de más las compras que hice en dolares, me lo tienen que descontar en el siguiente resumen. Tengo todas las facturas de play store y todas las facturas de paypal.
1- en este ultimo resumen de mi cuenta (que vence el 10/09/[números]) de tarjeta naranja, me aumentaron sin notificarme la comisión por mantenimiento de cuenta.
2- me están cobrando el servicio de Netflix en dolares, hable con el servicio al cliente de netflix y ellos me dijeron que el servicio lo estoy pagando en pesos argentinos, entonces ¿porque tarjeta naranja me esta cobrando en dolares?.
3- estoy pagando una membresia (blackswanfinances) desde Paypal la membresia es de us$10 dolares cada mes, pero tarjeta naranja me cobra us$10.70 dolares. Y no sé ¿porque?. Lo mismo pasa con el pago que realice (dramafever) a través de paypal, que pague us$17.99 dolares el 1/09/[números]. Pero tarjeta naranja me quiere cobrar us$19.11 dolares. ¿porque?
4- cada compra que hago en dolares en play store de android o en cualquier plataforma de compra, tarjeta naranja me cobra más en dolares. Un ejemplo de esto es del punto 3.
quiero que respondan este estos cuatro reclamos y lo solucionen.
tarjeta naranja me cobro de más las compras que hice en dolares, me lo tienen que descontar en el siguiente resumen. Tengo todas las facturas de play store y todas las facturas de paypal.
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Hola Joaquin!
08 de Setiembre a las 20:02 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
No cambio nada en mi resumen de cuenta actual, sigue estando igual.
13 de Setiembre a las 7:31 hs.Necesito una solucion rapida. Ya!
- La empresa realizó un comentario -
14 de Setiembre a las 16:13 hs.hola tarjeta naranja
15 de Setiembre a las 15:07 hs.he realizado la llamada al numero ****-***-**** el dia 15-09-****, me dieron el mail [email protected] y ya hecho el envió de las imágenes de facturación de paypal y netflix.
aun no tengo respuesta de parte de Tarjeta Naranja, ya he envió a las fotos de paypal y de netflix a mail.
20 de Setiembre a las 16:49 hs.