Hola. Registro este reclamo público debido a que el soporte por chat …
Hola el otro dia quise hacer un tramite y me aparecio que estaba en el Veraz por una deuda con tarjeta naranja. El tema es que yo no la uso desde el año [números] aproximadamente, hoy fui a preguntar de que se trataba y me dicen que es por renovación del contrato que se hace cada 2 año. El tema es que nadie me informo ni me mando ningun aviso durante todos estos años que yo no la uso,no sabia de lo que hablan sino la hubiera dado de baja hace mucho. Obviamente me quieren cobrar todos estos años, indignada porque nunca tube ningun aviso de ningun tipo y si yo no tenia que hacer este tramite nunca me hubiera enterado de mi situación actual.
Hola el otro dia quise hacer un tramite y me aparecio que estaba en el Veraz por una deuda con tarjeta naranja. El tema es que yo no la uso desde el año [números] aproximadamente, hoy fui a preguntar de que se trataba y me dicen que es por renovación del contrato que se hace cada 2 año. El tema es que nadie me informo ni me mando ningun aviso durante todos estos años que yo no la uso,no sabia de lo que hablan sino la hubiera dado de baja hace mucho. Obviamente me quieren cobrar todos estos años, indignada porque nunca tube ningun aviso de ningun tipo y si yo no tenia que hacer este tramite nunca me hubiera enterado de mi situación actual.
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Hola Maria!
28 de Mayo a las 18:40 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
30 de Mayo a las 17:07 hs.Tuve una respuesta rápida de tarjeta naranja, la solución fue la que esperaba. Pude dar de baja y solucionar mi situación. Me sorprendió ya que en su sucursal no me daban soluciones.
02 de Junio a las 16:11 hs.