Tarjeta Naranja X

Autorizar tarjeta para comprar en dolares gracias

Hola que tal buenos días, necesito hacer una compra con mi tarjeta naranja visa de crédito un juego en dolares y me dice que el pago ah sido rechazado yo ya hice una compra en Spotify con esa tarjeta llame a naranja por el tema ese y ,e dijeron que par hoy iba a estar resuelto el problema pero no han echo nada y quiero que lo arreglen ahora por favor si pueden contestarme se lo agradecería muchas gracias.