Rappi

Sospecho que me estafaron en rappi

Quiero registrar una queja.
el 14-08-19 recibí oferta del 50% en puntos de rappi. Procedí a comprar el mercado en Carulla por valor de $[números].[números].
recibí [números].[números] rappicréditos, e inmediatamente después se bloqueó mi cuenta de rappi. Tenían vigencia hasta 18-08-19.
curiosamente sólo cuando se vencieron los puntos volvió a funcionar mi cuenta.
no era problema de la tarjeta ni el modo de pago. Sencillamente dejaba de funcionar la app cada vez que terminaba de hacer un nuevo pedido.
no he podido conseguir respuesta de nadie en rappi
a mi modo de ver, esto se llama estafa o falsedad.