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Recuperar mi cuenta

Tenia la aplicación en mi telefono y tuve un daño, quiero recuperar la cuenta pero para recuperarla, por seguridad me envía códigos al correo registrado, el cual llevo meses diciendo que necesito cambiar el correo, ya que esa cuenta registrada no existe y me dicen que no pueden que con el telefono es suficiente, pero no es suficiente no puedo recuperar la cuenta, que hago

Tenia la aplicación en mi telefono y tuve un daño, quiero recuperar la cuenta pero para recuperarla, por seguridad me envía códigos al correo registrado, el cual llevo meses diciendo que necesito cambiar el correo, ya que esa cuenta registrada no existe y me dicen que no pueden que con el telefono es suficiente, pero no es suficiente no puedo recuperar la cuenta, que hago

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