Rappi

Rappi y sus sanciones por culpa de una app que no es bueno

Estouy haiendo reparto para rappi en el dia de ayer me tocaron 4 repartos juntos porque voy con el auto, dos de jumbo , unoi de carefour express y uno de coto. El de carefour express era dos huevos de pascuas cuando estoy saliendo de la ultima compra que era coto y poner comenzar a repartir se va un pedido el de carefour express id [números] en el listado hoy recien me figura pedido cancelado , hice luego un pedido de jumbo de un chango lleno y despues de ahi me sancionaron por 5 horas segun ellos me quede con dos huevos de pascuas, nunca cancele el pedido porque ya lo tenia para repartir . Rappi no toma que la aplicacion funciono mal todo el dia, y que oh casualidad me manda a hacer un pedido enorme y despues me sanciona. Cuando tranquilamente la clienta pudo cancelar por la demora ya que tuvo que ser parte de una ronda de 4 pedidos juntos de supermercados distintos, y sino que vayan a jumbo a preguntar como sse trababa la aplicacion para pagar. Necesito una solucion, rappi no tiene un numero para pedir ayuda en estos casos y solo sanciona.