Rappi

Pedido en rappi en mal estado e incompleto, y un reembolso de menos del 5% del t

Hola.
he tenido una muy mala experiencia con rappi al hacer una compra en kfc de cali, colombia.
pedí un combo de pollo, gaseosa y papas, más una gaseosa extra. Esa gaseosa extra no llegó, además de que el pollo y las papas estabas horribles, como si hubieran dejado el pollo y las papas más de un día guardado; las papas tanto en su textura como en su sabor reflejaban que llevaban mucho tiempo de preparadas. Una muy mala experiencia después de esperar tanto tiempo para que llegara el pedido.
me comuniqué con ellos para poner la queja, ya sea para que me enviaran otro pedido o que me reembolsaran el dinero en rappicreditos. Hubo un reembolso automático de $[números] para un pedido que costó $25.[números]. Luego se comunicaron y solo respondieron que ya se había hecho el reembolso respectivo en rappicreditos. Osea que para ellos está bien darme menos del 5% de la compra.