Rappi

Pedido cancelado genero cobro total

Realice un pedido por rappicash [números] y lo cancele ya que no quería esa cantidad y a la hora de cancelarlo me hicieron el cobro por [números] pesos de mi tarjeta y les mande mensaje a soporte diciendo que me apoyaran ya que yo cuento con ese dinero para mis gastos personales y por obvias razones no estamos en condiciones para regalar el dinero y mucho menos para que nos lo quiten así por sus pantalones y lo reembolsen hasta que se les da su gana, necesito mi dinero también como y no puedo esperarlos hasta que quieran esto paso el viernes 17 de abril [números] y solo te dicen que tardarán ya que por el covid-19 están saturados hay no sé qué hacer requiero que me regresen ya mi dinero porque ni los correos responden solo te dejan como tonta esperando hasta que quieran !!!