Rappi
No quieren reembolsarme

Malena M
Empresa reclamada: Rappi

El día 11/11 hice un pedido al supermercado coto por rappi. Varios productos llegaron con fecha de vencimiento 13/11 y 14/11, siendo kilos de carne, de manera que no tengo forma de consumirlos antes de que los productos efectivamente venzan. A su vez, dos productos llegaron completamente abollados (estaban aplastados por 10 latas), un pan y una leche (el pan directamente es una bolsa de migas y pedazos). Una mayonesa que figuraba ser de palta en la app llegó y el empaquetado era completamente distinto al que compré.
reclamé todo esto para buscar una solución y me cerraron el chat 3 veces en la cara, diciendo que incumplía políticas de la app y que no podían darme un reembolso.
lo peor de todo, soy cliente prime y consumo al menos 10 veces por mes en la app.

El día 11/11 hice un pedido al supermercado coto por rappi. Varios productos llegaron con fecha de vencimiento 13/11 y 14/11, siendo kilos de carne, de manera que no tengo forma de consumirlos antes de que los productos efectivamente venzan. A su vez, dos productos llegaron completamente abollados (estaban aplastados por 10 latas), un pan y una leche (el pan directamente es una bolsa de migas y pedazos). Una mayonesa que figuraba ser de palta en la app llegó y el empaquetado era completamente distinto al que compré. reclamé todo esto para buscar una solución y me cerraron el chat 3 veces en la cara, diciendo que incumplía políticas de la app y que no podían darme un reembolso. lo peor de todo, soy cliente prime y consumo al menos 10 veces por mes en la app.