Rappi

No puedo iniciar sesión en soy rappi por cambio de dispositivo nuevo

Cambie de teléfono porque se dañó el otro teléfono,dónde estaba la app soy rappi, estoy tratando desde el viernes hablar con soporte técnico y según tienen el caso pero no me han solucionado, entonces, en el teléfono nuevo baje la app y no puedo activarme porque dice que la data ya existe, coloco el correo electrónico viejo y me dice la app que es sastifactoria mi registro, coloco mi correo electrónico actual y me dice que debo registrarme por primera vez , no debe ser porque ya tengo cuenta mi id es [números] ,se le agradece la ayuda porque es mi fuente de ingreso principal y tengo un hijo especial a cargo y no trabajo desde el viernes que tengo el inconveniente.

Cambie de teléfono porque se dañó el otro teléfono,dónde estaba la app soy rappi, estoy tratando desde el viernes hablar con soporte técnico y según tienen el caso pero no me han solucionado, entonces, en el teléfono nuevo baje la app y no puedo activarme porque dice que la data ya existe, coloco el correo electrónico viejo y me dice la app que es sastifactoria mi registro, coloco mi correo electrónico actual y me dice que debo registrarme por primera vez , no debe ser porque ya tengo cuenta mi id es [números] ,se le agradece la ayuda porque es mi fuente de ingreso principal y tengo un hijo especial a cargo y no trabajo desde el viernes que tengo el inconveniente.

DAYANA O  solución recibida: 

El mismo día que escribí mi queja porque soporte de rappi no me había solucionado en días anteriores, soporte técnico me escribió por WhatsApp ese mismo día en la tarde y me solucionaron el inconveniente

21 de Junio a las 13:39 hs.

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