Rappi

No puedo hacer pedidos/verificar la tarjeta/pagar en efectivo/usar los rappicred

Cada vez que intento hacer un pedido me lo cancela y me dice que si o si tengo que hacer el pago con tarjeta y para ingresar la tarjeta de crédito y poder usarla me piden que les ponga el monto que me cobraron, el tema es que el resumen de la tarjeta me lo dan a fin de mes e inclusive me dieron [números] rappicreditos que no puedo usar porque incluso seleccionando la opción de pagar con tarjeta me dice que incumplo las normas y nl tengo forma de contactar al servicio al cliente para poder solucionar este tema, ademas cuando pago con efectivo también me dice que si o si tengo que pagar con tarjeta. Además de que no me acepta el código de un amigo como cupón

y otra cosa, los [números] rappicreditos me vencen hoy a las 11:59pm y no tengo forma de usarlos, quiero que me los reintegren cuando ya pueda hacer pedidos