Rappi

No me reconocen el cobro de mi tarjeta de crédito por la suscripció anual

Mi reclamó es que en este momento tengo inactivo mi cuenta rappiprime siendo que a mí me descontaron de mi tarjeta de crédito visa el monto total de los $[números] por el año de suscripción pero lo único que recibo es mensajes de prueba sin solución a mi problema o te dicen que intentaron comunicarse vía telefónica y es mentira, yo comencé abonar el rappiprime hace 1 año aprox pagando mensual, pero a mí me realizaron el cobro a mi tarjeta por $[números] con fecha 04/03/[números] por la suscripción anual, ahora resulta que me dieron de baja la suscripción y estoy sin el servicio activado. Les he demostrado el resumen de mi tarjeta en muchos mail, no sé si se quieren hacer los desentendidos o directamente me estafaron. Les digo que se fijen en el historial de cobros en mi cuenta, fue renovado en marzo por la suscripción anual de los $[números] y luego dado de baja no se por quién, pero el cobro está abonado y registrado en mi tarjeta de crédito, nunca hubo una devolución ni nada del monto. Necesito que me den una real solución. Y que no pongan más excusas, yo tendría que tener rappiprime hasta marzo del [números] sin pagar nada mas, porque ya me cobraron y no dado de baja como está en este momento. No me reconocen esos $[números] y me dicen que está inactivo mi suscripción, pareciera que la toman de tonta ya que es lo que reclamo que no tendría que tener mi cuenta desactivada si yo pagué por el año corrido hasta el [números]. Espero tener una solución, me siento estafada por un servicio que abone pero que me dieron de baja.