Rappi

No han reembolsado el dinero

Hice un pedido a rappi el pasado sábado 22 de mayo. Pague por pse y al recibir el pedido salen con q el pago no se había hecho efectivo y debía “ ENTENDER “ que a ellos no les había ingresado el pago a la plataforma. La solución era pagar nuevamente en efectivo, o devolverles la comida. Cancelé el pedido entonces, les devolví la comida. La constancia del pago a rappi sas llegó a la madrugada. Hoy miércoles 27 de mayo , no recibo mi dinero de vuelta aún. Mi banco me emitió constancia de pago a Kushki sas por el valor de $ [números] del pedido q en últimas no pude disfrutar el pasado sábado en la noche , porque rappi no podía esperar y confiar en que al otro día le entraba el pago. No comprendo por qué ellos no podían esperar y ahora si debo esperar yo el reembolso del dinero. No veo por qué deba esperar, necesito el reembolso YA!