Rappi

Mis papas fritas y mayor confianza para volver a usar el servicio

Realice un pedido a home burger a traves de rappi hoy, eran 2 hamburguesas (1 doble) con papas fritas que sumaban un adicional de $40 y las papas nunca llegaron. Inmediatamente quise comunicarme con el muchacho de rappi que hizo el envio por el chat de la aplicacion pero el pedido ya aprecia como finalizado con una calificación mágica de "la carita más sonriente". Trate de reabrir el pedido o encontrar otra forma de contactacmente con rappi pero no ofrecen ninguna funcionalidad para realizar reclamos, consultas, etc. En definitva me quede sin las papas (aunque me las cobraron) y además me ayudó a darme cuenta lo vulnerable que sos como usuario y cliente de este servicio, ya que no facilitan en lo más mínimo garantizar un standard de calidad de las ordenes y envíos. Una pena.