Rappi

Me cobraron $282 por cancelar mi pedido

Hice un pedido de alrededor de $[números] mxn en un restaurante y no me aceptaban el pedido así que decidí cancelarlo (fue muy pronto) ¡y me cobraron de todos modos! es una cantidad muy grande de dinero para un pedido que cancelé en menos de 2 minutos y que ni siquiera fue confirmado por el restaurante.

cuando iba a solicitar un reembolso me apareció que los pedidos cancelados son cobrados y que revisara los términos y condiciones antes de hacer un pedido... Los busqué y no los encontré.

pido por favor que me reembolsen mi dinero porque me parece muy injusto cobrar tanto por una cancelación de un pedido que ni siquiera el restaurante confirmó.

Hice un pedido de alrededor de $[números] mxn en un restaurante y no me aceptaban el pedido así que decidí cancelarlo (fue muy pronto) ¡y me cobraron de todos modos! es una cantidad muy grande de dinero para un pedido que cancelé en menos de 2 minutos y que ni siquiera fue confirmado por el restaurante.

cuando iba a solicitar un reembolso me apareció que los pedidos cancelados son cobrados y que revisara los términos y condiciones antes de hacer un pedido... Los busqué y no los encontré.

pido por favor que me reembolsen mi dinero porque me parece muy injusto cobrar tanto por una cancelación de un pedido que ni siquiera el restaurante confirmó.

Lidia T  Solución rechazada: 

No me brindaron una solución, me mandaron un correo justificándose de que las cancelaciones por parte del cliente en un restaurante se cobran con el monto total de la compra porque supuestamente el restaurante empieza a cocinar de forma inmediata y Rappi tiene que hacerles el pago. El problema aquí es que el restaurante ni siquiera había confirmado de recibir mi pedido, no hubo pérdida alguna.

Sigo exigiendo mi reembolso ya que los muy tramposos de Rappi ni siquiera te notifican que te cobrarán por la cancelación del pedido, mucho menos que será el monto total. Es un robo.

19 de Abril a las 13:01 hs.Responder

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