Rappi

Grosería y perdida de paquete enviado

Estoy en bogotá. Hoy pedí un favor rappi para que llevaran un paquete.
vino un venezolano (lo digo por su acento pero no tengo certeza) de nombre felipe silva martinez.
desde que llegó se molestó porque se le preguntó el nombre. Se fue con el paquete y no encontró la dirección a pesar de que el paquete tenía las especificaciones. Me estuvo escribiendo y de rappi me llamaron pero yo estaba almorzando y no oi el cel. Cuando respondí al mensajero me contestó con mucha groseria porque yo lo había hecho perder dos horas (20 minutos) y que ya no entregaba el paquete si no le pagaba mas. El costo del domicilio era de $6.[números] y yo le di $10.[números]. El problema en sí fue la grosería del señor y hasta el momento no sé que pasa con el paquete porque no he encontrado la forma de comunicarme con rappi y el señor me cuelga con insultos cada que le marco.