Rappi

Fraude por uso de cuenta personal en bogota

Resulta que a mediados de diciembre de [números] me hicieron un fraude con mi cuenta.
mi nombre es diego alexander valencia garcía y tengo la aplicacion para trabajar en medellin y resulta que en bogota no se como hicieron un fraude con mi id e hicieron una compra de licor y me pusieron a mi la deuda de $[números].[números]..
he intentado de todas las formas que rappi me solucione esto,pero lo único que me dicen es que debo pagar la deuda y no lo voy hacer...ellos saben que hubo ese fraude con mi cuenta, pero no me solucionan nada.