Buenos días es que tengo el problema de que me llega un cargo por rap…
Buenas, escribo para comunicar que el dia de ayer hice un pedido usando el app de ustedes, a las 21hrs, el mismo que después de 2 horas (23hrs), no tenia ni respuesta del mismo, no me respondía el chico del delivery los mensajes, ustedes no me dan una solución a ninguno de los miles de mensajes que escribí, me quede sin comida, sin poder compartir lo planeado en mi casa, sin compartir con mis familiares la comida, y tuve que salir a las 23:30hrs a buscar una pizza en cualquier lugar porque ustedes recién a esa hora me dijeron que me habían cancelado el pedido, porque había mucha demanda.
yo me pregunto acaso esto no es una falta total de respeto al tiempo del cliente, a los planes del cliente, si saben que no abastecen porque no lo comunica en ese momento, o dentro de la primera media hora, espere como tonta un pedido que jamas llego, y la respuesta por email del chico que me escribio: jose manuel almanza , muy poco satisfactoria, en realidad es tan mediocre esa respuesta, que les aconsejo mejor a eso, no responder.
estoy muy decepcionada con este servicio, y triste por haber confiado en pedir ahi para compartir un momento con mi familia que no se puedo lograr.
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