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El problema esque me bloquearon mi cuenta ya explique el problema tal como pasar

Buenas tardes mi nombre es josé javier narciso colin el dia de ayer 19 de enero [números] tuve un problema con mi cuenta se me desconfiguró mi teléfono cuando llevaba una orden a la dirección eje central [números] la verdad si llegue tarde pero en primera el restaurante no tenía aún los alimentos le comenté al cliente y hice todo lo posible por llegar rápido al lugar de entrega y otro incidente que tuve fue que se me poncho la llanta de mi bicicleta y la tuve y la dejé por ahí encargada en un negocio y me fui lo más rápido que pude y si ví su enojo del cliente le pedí disculpas por la demora y atraso y en ese momento me volví a conectar y me di cuenta que estaba bloqueado la verdad hice todo lo posible por llegar al lugar de entrega ayúdenme semen otra oportunidad necesito mucho el trabajo ustedes se han dado cuenta que yo asepto todo los pedidos aunque hay ocasiones que me quedan lejos por favor reactiven me