Rappi

Doble cobro

El dia de hoy durante mi compra, al pagar el repartidor de rappi, se hizo un cargo al doble de la cantidad. Es decir en vez de pagar [números], me estaba pidiendo pagar [números]. Después de esperar un buen rato y después de estar tratando de solucionar el problema y de contactar a los de servicio al cliente no hubo una respuesta.
hable con mi repartidor de rappi y acordamos en cancelar la compra.
pero después, al revisar la aplicación, me di cuenta que me cobraron [números] pesos por cancelación!!!!!!
no me parece justo, puesto que no hice ninguna compra (cancele los productos.) y es una cantidad elevadisima. Repito, me hicieron un recargo por [números] pesos solo por cancelación!!

espero una respuesta pronta, y un reembolso de mi dinero.

daniela samano