Tengo un débito en mi tarjeta de crédito de una compra que nunca hice.
Solicito la devolución de un cargo que fue indebidamente cobrado, referente a un pedido que en su momento fue debida y correctamente cancelado, ni siquiera recibí el producto.
generé mi solicitud por la app a lo que respondieron que debía hacerlo directo de la orden pero esta ya no aparece disponible.
Solicito la devolución de un cargo que fue indebidamente cobrado, referente a un pedido que en su momento fue debida y correctamente cancelado, ni siquiera recibí el producto.
generé mi solicitud por la app a lo que respondieron que debía hacerlo directo de la orden pero esta ya no aparece disponible.
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Hoy recibí correo de Rappi con una respuesta positiva, muy distinta a la primer ocasión que pedí apoyo. Me indican que realizaron la devolución inmediata pero que el banco tarda de 15 a 20 días hábiles en realizar el depósito. Esperaré el tiempo indicado para confirmar si me realizan el depósito. Gracias.
30 de Abril a las 15:21 hs.Finalmente, se me indicó que es una cuestión que depende del banco, por lo que levanté la incidencia en Santander y al cabo de 48 horas me hicieron el depósito. Mismo que menciona Depósito Temporal por aclaración, espero no me sea quitado posteriormente.
21 de Mayo a las 21:33 hs.Gracias.