Rappi

Cuenta desactivada por devolución

Intenté comunicarme por todos los medios posibles con rappi para efectuar la devolución de un pedido que por un accidente con la bicicleta no pude entregar. El mismo ya fue descontado de mis ganancias, lo abone con éstas. Aún así fui desactivado de la aplicación y sigo sin poder conectarme. Tengo buenos porcentajes de rep***ción, buenas calificaciones y un incidente impidió que pueda finalizar la entrega. No hay un punto disponible para realizar la devolución tampoco, la sede de la calle castillo [números] se encuentra cerrada, la línea telefónica que aparece en internet responde que no pertenece a un abonado en servicio. Necesito continuar trabajando y quisiera saber como podría solucionar este inconveniente.
desde ya, muchas gracias por su atención