Rappi

Cómo recupero mi dinero?

El martes 6 de agosto hice un pedido a rappi de un mercado de carulla, lo pague por pse y me lo cancelaron x que un precio no correspondía pero no me regresaron el dinero, aparece un saldo a favor en la página pero les escribo y no responden nada!. No hay u teléfono para que se comuniquen!. y no sé cómo recuperar mi dinero? a dónde denunciar? ellos pueden retener mi dinero? en fin yo necesito mi dinero de regreso.

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