Rappi

Cobro por cancelación

Realicé un pedido en la aplicación, al verificar el tiempo que tardaría en llegar , que era más de una hora, realizó la cancelación, no había pasado ni un minuto, la aplicación me decía que ña cancelación era sin cargo, claramente ingreso a mi home banking y me lo habían cobrado, realizado el reclamo a través de la aplicación y de twitter, me contestan que el pedido ya estaba siendo preparado en el momento de realizar la cancelación, cosa que es imposible ya que no había llegado al minuto y aún indicaba pago en proceso y la misma aplicación indicaba que la cancelación era sin cargo!!! necesito me resuelvan el problema y me devuelvan lo que me descontaron!