Rappi

Bloqueo injusto de mi cuenta

Me bloquearon mi cuenta rappi la verdad me parece absurdo, en la notificasion decia que porque no cunpli cob los terminos y condiciones de rappi y que ellos buscaban rapitenderos comprometidos,
la verdad no entiendo nada porque yo cogia los pedidos que me servian y los que no pues simplemente no los aceptaba, les mande un correo pidiendo una explicasion del cual fue el motivo del bloqueo y lo que me respondieron fue que por sus politicas se reservan dar a conocer cual fue el motivo de mi bloqueo.
tengo los correos y todo como prueba
si por favor alguien me ayuda a solucionsr estare muy agradecido