Rappi

4 meses y rappi no responde

Hola les comento, desde octubre del [números] decidí registrarme a rappi para tener un ingreso extra porque me es necesario, para eso registre mis datos, tomé las fotos necesarias y todo lo del proceso. A lo cual la aplicación de rappi me mostró el pasó 3/3 el cual es la validación de documentos.
estamos a de febrero del [números] y aún me aparece en ese apartado, ya he enviado mensajes al whatsapp de ayuda de rappi y solo me dicen que los datos están siendo validados, pero de ahí no pasa... Ya intenté que me rechacen la cuenta pero me dicen que no se puede.
la penúltima vez que me contestaron dijeron que ni siquiera existían mis datos y que me registraron en ese momento.

amigos míos se han registrado a rappi y les responden al momento, no pasa ni 1 día y ya están aceptados, yo tengo 4 meses así... Quiero ya una respuesta, sea rechazo o aceptación.
gracias.