El 19/7 a la 11.34 pm compré a traves de la página de rapifotos un voucher por [números] fotos a $ [números] (fotos 13x18 ó 10x15), que paguè con mi tarjeta visa. El pago està realizado y figura dentro de mis consumos del mes. La referencia es [números]. El siguiente paso, luego de verificar el pago, es enviarme por mail el pin, para poder subir mis fotos y concretar el pedido. Bueno, no recibo el pin, y ése es mi reclamo. Hice mis reclamos por la mesa de soporte (jamàs me contestaron por esa vìa), que se supone es la que corresponde. Tambièn reclamé a traves de sus nuevas publicaciones por Facebook y luego por el messenger de facebook. Ellos me contestan que revise mi mail que me contestaron bajo el caso [números]. La realidad es que no hay ningun mail de ellos informandome el pin. Les doy otro mail, y tampoco tengo respuesta. Les pedì que me pasen el pin por el messenger de facebook y tampoco. No hay telefono para comunicarse. Me extraña, ya que hace varios años que anualmente imprimo mis fotos con esta empresa y jamás habìa tenido problemas. Gracias.
El 19/7 a la 11.34 pm compré a traves de la página de rapifotos un voucher por [números] fotos a $ [números] (fotos 13x18 ó 10x15), que paguè con mi tarjeta visa. El pago està realizado y figura dentro de mis consumos del mes. La referencia es [números]. El siguiente paso, luego de verificar el pago, es enviarme por mail el pin, para poder subir mis fotos y concretar el pedido. Bueno, no recibo el pin, y ése es mi reclamo. Hice mis reclamos por la mesa de soporte (jamàs me contestaron por esa vìa), que se supone es la que corresponde. Tambièn reclamé a traves de sus nuevas publicaciones por Facebook y luego por el messenger de facebook. Ellos me contestan que revise mi mail que me contestaron bajo el caso [números]. La realidad es que no hay ningun mail de ellos informandome el pin. Les doy otro mail, y tampoco tengo respuesta. Les pedì que me pasen el pin por el messenger de facebook y tampoco. No hay telefono para comunicarse. Me extraña, ya que hace varios años que anualmente imprimo mis fotos con esta empresa y jamás habìa tenido problemas. Gracias.
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Compre el 30 de julio 3 promociones de 60 fotos cada una 13x18..los 3…
Con operación [números] • creada el 25 de julio, compre impresiones e…
Hola,compre 3 promociones de 60 fotos 13x18.,por internet con tarjeta…
SEGUNDO RECLAMO POR ESTE MEDIO.
04 de Agosto a las 10:47 hs.TAMPOCO ME CONTESTAN POR TELEFONO, DEJÉ MENSAJE QUE TAMPOCO ME CONTESTARON.
Hice mi reclamo en la pagina. Hicieron seguimiento. Rapifotos respondio x mail.
08 de Agosto a las 8:51 hs.