El 19/7 a la 11.34 pm compré a traves de la página de rapifotos un voucher por [números] fotos a $ [números] (fotos 13x18 ó 10x15), que paguè con mi tarjeta visa. El pago està realizado y figura dentro de mis consumos del mes. la referencia es [números]. El siguiente paso, luego de verificar el pago, es enviarme por mail el pin, para poder subir mis fotos y concretar el pedido. Bueno, no recibo el pin, y ése es mi reclamo. Hice mis reclamos por la mesa de soporte (jamàs me contestaron por esa vìa), que se supone es la que corresponde. tambièn reclamé a traves de sus nuevas publicaciones por Facebook y luego por el messenger de facebook. Ellos me contestan que revise mi mail que me contestaron bajo el caso [números]. la realidad es que no hay ningun mail de ellos informandome el pin. les doy otro mail, y tampoco tengo respuesta. Les pedì que me pasen el pin por el messenger de facebook y tampoco. No hay telefono para comunicarse. me extraña, ya que hace varios años que anualmente imprimo mis fotos con esta empresa y jamás habìa tenido problemas. gracias.
El 19/7 a la 11.34 pm compré a traves de la página de rapifotos un voucher por [números] fotos a $ [números] (fotos 13x18 ó 10x15), que paguè con mi tarjeta visa. El pago està realizado y figura dentro de mis consumos del mes. la referencia es [números]. El siguiente paso, luego de verificar el pago, es enviarme por mail el pin, para poder subir mis fotos y concretar el pedido. Bueno, no recibo el pin, y ése es mi reclamo. Hice mis reclamos por la mesa de soporte (jamàs me contestaron por esa vìa), que se supone es la que corresponde. tambièn reclamé a traves de sus nuevas publicaciones por Facebook y luego por el messenger de facebook. Ellos me contestan que revise mi mail que me contestaron bajo el caso [números]. la realidad es que no hay ningun mail de ellos informandome el pin. les doy otro mail, y tampoco tengo respuesta. Les pedì que me pasen el pin por el messenger de facebook y tampoco. No hay telefono para comunicarse. me extraña, ya que hace varios años que anualmente imprimo mis fotos con esta empresa y jamás habìa tenido problemas. gracias.
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Con operación [números] • creada el 25 de julio, compre impresiones e…
Hola,compre 3 promociones de 60 fotos 13x18.,por internet con tarjeta…
Mi reclamo aùn no fue resuelto. No se han comunicado conmigo por ningun medio. Tienen mi celular, mi mail y el chat del facebook disponible. Espero respuesta. Sòlo tienen que enviarme el PIN. Gracias
01 de Agosto a las 9:02 hs.3/8 llamé a rapifotos, cia de medios digitales... tampoco me atendieron luego de una larga espera Telefónica.
03 de Agosto a las 15:45 hs.Dame el pin o devolveme el dinero
03 de Agosto a las 15:46 hs.No me daban el pin psra imprimir. Hice mi queja... al poco tiempo me contestaron por mail
28 de Agosto a las 17:17 hs.