Personal

Víctima de fraude

Desde hace 2 meses vengo reclamando a personal flow por sumas de 4.[números] pesos por dos líneas de celular (la mía y la de mi hijo) además me han debutado de mi tarjeta de crédito varias sumas entre [números] y [números] pesos que ni ellos pueden explicar. También me debitaron de mi caja de ahorro la suma de [números] pesos (es decir me cobraron dos veces en el mismo mes). En diciembre me debitaron un total de más de 16 mil pesos. Llamé mil veces y no saben darme una explicación supuestamente me dijo un operador alguien estaría usando mi tarjeta. Pero no se hacen cargo de devolverme el dinero que ellos me han debutado! ya hice denuncia en el banco ciudad y en la comisaría. Qué más puedo hacer?

Desde hace 2 meses vengo reclamando a personal flow por sumas de 4.[números] pesos por dos líneas de celular (la mía y la de mi hijo) además me han debutado de mi tarjeta de crédito varias sumas entre [números] y [números] pesos que ni ellos pueden explicar. También me debitaron de mi caja de ahorro la suma de [números] pesos (es decir me cobraron dos veces en el mismo mes). En diciembre me debitaron un total de más de 16 mil pesos. Llamé mil veces y no saben darme una explicación supuestamente me dijo un operador alguien estaría usando mi tarjeta. Pero no se hacen cargo de devolverme el dinero que ellos me han debutado! ya hice denuncia en el banco ciudad y en la comisaría. Qué más puedo hacer?

Beatriz D  Solución rechazada: 

Siguen enviando facturas por mail por sumas que ascienden arriba de los cuatro mil pesos, muy diferente a lo que me dicen por teléfono y acuerdan conmigo. Después de abonar tres facturas que me debitaron de mi cuenta de cuatro mil setecientos pesos . Me ofrecieron planes de menor costo para que no me vaya a otra compañía y siguen emitiendo facturas y enviando por mail al precio por el cual hice el reclamo. Por teléfono no se hacen cargo dicen que se emitió la factura seguramente antes que el acuerdo. Tampoco se hicieron cargo de las sumas que pagué de más, una de ellas la desconocen. Tendré que ir a casa central personalmente con todos los comprobantes. Por teléfono dicen y desdicen ni siquiera informan en forma correcta y/o desconocen los pagos.

29 de Enero a las 20:54 hs.Responder

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