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Una nc por el total de exceso que me quieren cobrar

Me llegó una factura por un importe de $[números].94 en mi línea de teléfono celular, cobrándome tráfico excedente de banda única por $ [números].64 mas $ [números],80 de impuestos, cuando en ningún momento lo utilicé ya que bloqueo en mi celular los datos móviles, sin embargo cuando llamo a la compañía solo me hacen una nc por un proporcional cuando yo en ningún momento gasté en concepto de datos móviles; es decir, que igualmente me hacen pagar un importe superior porque la nc no es por el total de lo que me están cobrando de más. No es la primera vez que me pasa, pero esta vez el importe es excesivo!!!!