Personal

Sin sevicio internet personal flow por mas de 72hs

Soy cliente del servicio de internet personal y tv flow en mi hogar. desde el viernes 3 a las 9:00 hs de la mañana se corto la señal de internet y tv, hoy lunes 5 hace mas de 72 hs que no tengo servicio, llame al servicio técnico 0800 555 3569 donde una grabación me informo que había un corte general en la zona, y que el servicio volvería a las 17 hs, pasado el día viernes y nunca habiendo retornado el servicio, el sábado me informan en el edificio donde vivo que el mismo viernes había venido el servicio técnico de “personal” donde desconectaron y cortaron cables de las cajas ubicadas en la terraza de mi edifico a la mayoría de los abonados del edificio y no volvieron a conectar el suministro dejando el trabajo incompleto. teniendo en cuenta la gravedad del problema llame nuevamente al 0800 555 3569 donde me atendía nuevamente una grabación diciendo que era un corte en la zona y que estaban trabajando sin darme la oportunidad de hacer mi reclamo, luego de insistir todo el día puedo comunicarme con un operador que agenda una visita técnica para el día lunes 5 entre las 08hs y las 14hs, ese mismo lunes 5 a las 10hs, desde personal anulan la visita y programan una nueva visita para el martes 6, sin dar ningún motivo …. Una verdadera falta de seriedad y respeto para el cliente. les pido a "personal flow" que respeten las vistas técnicas pactadas y restablezcan el servio a la mayor brevedad y cumplan con su compromiso como servicio contratado por internet y cable, ya que el servicio de internet es fundamental para todos en mi familia ya que trabajamos de manera online desde mi domicilio.