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Red wifi sin mi consentimiento en mi router consumiendo mi red electrica

Personal puso una red wifi en mi router que se llama "personal wifi zone" la red funciona gracias a la electricidad de mi hogar y la ram de mi router. Cuando llamas te dicen que no sale del router de mi hogar, pero eso es mentira: cuando apago mi router se apaga la red de personal wifi zone; cuando cambio de canal mi wifi 2.4, la red personal wifi zone tambien cambia; pones el router en modo bridge y la luz de 2.4 sigue emitiendo la red de personal. Hice 2 reclamos y no la quitaron. Si tengo que volver a llamar me doy de baja.