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Reclamo por el corte de linea de un abono fijo

Hola. Les escribo por un problema que tengo con la linea [números]. Me mandaran al Veraz por una cuenta que es injusta. Les explico mi situación, yo pedí la baja de ese numero el mes de junio, lo tenia con abono fijo y había entendido como que me tomaron la baja. Nunca mas me acreditaron el abono fijo ( este abono lo pagaba automáticamente a través del sueldo de mi marido) por ende, nunca recibí boleta. Hace un mes aproximadamente me llaman para solicitar el pago de cuatro boletas consecutivas, me dirijo a personal y desde las oficinas me dicen que haga reclamo en defensa al consumidor. Me dirijo a las oficinas de defensa al consumidor , realizo mi reclamo y ayer recibí un correo desde personal que me van a mandar al veraz si no regularizo mi deuda. Necesito constatar la deuda que solicitan el pago, y ver el por que siguieron corriendo los meses y la deuda si no me acreditaron nunca mas.