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Reclamo por cuentas supuestamente impagas

Por segunda vez... me cortaron el servicio por una factura supuestamente impaga que hace años pago por pago automático de <a href="/pago-mis-cuentas">Pago Mis Cuentas</a> en el sevicio de atencion al cliente me piden que pague la supuestamente vencida y la del proximo mes, ¿con que derecho? tambien piden un cargo por servicio de reconexión y gastos administrativos, ¿con que derecho? cora