Personal

Reclamo de pago indebido

En agosto de [números] compré un equipo en personal con tarjeta de crédito visa del icbc en 6 citas, me llegó el tel,lo usé, en noviembre de [números] se cierra la tarjeta y luego en febrero de [números] personal realiza un crédito en mi tc visa cerrada por $21.[números].- por el mismo importe de la compra informada.
luego el icbc tomo ese dinero a cuenta de un saldo y ahora personal me reclama el pago del equipo nuevamente por el crédito que realizaron pero el dinero ya no está disponible para que se los devuelvan.
todo se debe a un error de personal y a un accionar negligente del icbc que tomo ese dinero.
el equipo está pago en tiempo y forma, por lo que personal debe dejar de reclamar el saldo y abstenerse de restringir el servicio.

En agosto de [números] compré un equipo en personal con tarjeta de crédito visa del icbc en 6 citas, me llegó el tel,lo usé, en noviembre de [números] se cierra la tarjeta y luego en febrero de [números] personal realiza un crédito en mi tc visa cerrada por $21.[números].- por el mismo importe de la compra informada.
luego el icbc tomo ese dinero a cuenta de un saldo y ahora personal me reclama el pago del equipo nuevamente por el crédito que realizaron pero el dinero ya no está disponible para que se los devuelvan.
todo se debe a un error de personal y a un accionar negligente del icbc que tomo ese dinero.
el equipo está pago en tiempo y forma, por lo que personal debe dejar de reclamar el saldo y abstenerse de restringir el servicio.

Patricia P  Solución rechazada: 

Nunca se contactaron

04 de Mayo a las 9:19 hs.
Patricia P  Solución rechazada: 

Nunca contestaron el reclamo y avanzaron con el corte del servicio

04 de Mayo a las 10:20 hs.
Patricia P  solución recibida: 

Todo bien

30 de Mayo a las 8:50 hs.

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