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Que me lo envien al domicilio laboral o que suspendan todo el tramite

Hola hice el tramite de portabilidad con la condicion que me lo enviaran al chip xq no podia ir a buscarlo les dije a fines de octubre cuando llame por telefono que si se podia programar la entrega del chip a mi casa o sea el horario y me dijeron que si ,resulta que ya fueron 3 veces a la mañana cuando el horario que les di fue despues de las 16 hs y ahora no me quieren mandar el chip a mi domicilio cuando les explique que desde el 5 de noviembre no llego a capital hasta las 20 y los sabados tengo otro trabajo ,al vivir sola no tengo quien oo reciba ,y no me dan una solucion