Personal

Problemas de configuración router wifi y/o reclamos por el mal funcionamiento

Buenos días, quisiera saber como hago para comunicarme con el soporte de fibertel (que ahora es personal), dado que antes lo hacía directamente llamando a fibertel a fin de que me solucionaran inconvenientes con la wifi contratada, o también modificar parámetros en mi router, ya sea el nombre y/o contraseña, cosas que podías hacer cuando era fibertel y ahora con personal no se puede ni por la app, ni por la web. Encima de todo buscas ayuda en la página y no te dice nada coherente. Encima hacen las ayudas para todo aquel que tiene los tres servicios contratados con ellos, y la verdad que el servicio de telefonía móvil de personal, deja mucho que desear, además claro está de los valores que manejan.