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Buenos días, quisiera saber como hago para comunicarme con el soporte de fibertel (que ahora es personal), dado que antes lo hacía directamente llamando a fibertel a fin de que me solucionaran inconvenientes con la wifi contratada, o también modificar parámetros en mi router, ya sea el nombre y/o contraseña, cosas que podías hacer cuando era fibertel y ahora con personal no se puede ni por la app, ni por la web. Encima de todo buscas ayuda en la página y no te dice nada coherente. Encima hacen las ayudas para todo aquel que tiene los tres servicios contratados con ellos, y la verdad que el servicio de telefonía móvil de personal, deja mucho que desear, además claro está de los valores que manejan.
Buenos días, quisiera saber como hago para comunicarme con el soporte de fibertel (que ahora es personal), dado que antes lo hacía directamente llamando a fibertel a fin de que me solucionaran inconvenientes con la wifi contratada, o también modificar parámetros en mi router, ya sea el nombre y/o contraseña, cosas que podías hacer cuando era fibertel y ahora con personal no se puede ni por la app, ni por la web. Encima de todo buscas ayuda en la página y no te dice nada coherente. Encima hacen las ayudas para todo aquel que tiene los tres servicios contratados con ellos, y la verdad que el servicio de telefonía móvil de personal, deja mucho que desear, además claro está de los valores que manejan.
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