Personal

Personal no quiere reconocer mi servicio de protección

Soy usuario de la empresa personal, compré hace poco con mi línea un nuevo equipo, un <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy fame, el cual aseguré. Firme un contrato el cual decia que a partir de las primeras 24 horas de efectuada la compra, la protección comenzaba a funcionar. Al paso de 10 días, robaron mi móvil. Al hacer la denuncia por robo de manera telefónica, la empleada que me atendió me confirmo que podia gozar del 50% de lo que vale el celular para comprarme otro teléfono móvil. Fuimos al día siguiente a uno de los locales a buscar lo que nos correspondia y me dijeron que la suma del descuento en el móvil nuevo era de nada mas y nada menos que $85. Mi móvil salió $1300 y el valor real del mismo es de apróximadamente $2000. Me dijeron que hable con la casa central ubicada en san jeronimo al 2730. Fuimos al otro día ahí y uno de los empleados nos dijo que mi telefono era de <a href="/gama">Gama</a> media y me lo aseguraron como un teléfono de gama baja, lo cual es imposible porque en el contrato de personal, en las letras chicas, dice claramente que el valor del seguro varía directamente a la gama del celular, o sea, fue una verdadera tomada de pelo, nos versearon para que nos vayamos. Luego de todo me recuperaron la línea y no me dan ni una respuesta. Lo unico que quiero es que valoren lo que pagué y contraté, yo estoy pagando un teléfono que no existe, y estoy sin celular. Y personal como siempre, se lava las manos y factura.