Personal

Personal no cumple con la entrega de ceulares del cybermonday

Soy otro afectado mas por las compras en Cybermonday en la tienda de personal. En donde la empresa personal no cumple con su obligación de entregarme el teléfono que compre hace un mes. No quiero cancelar la compra, ni quiero otro teléfono, quiero el celular que compre y que se me entregue a la brevedad. Personal ya cobro el pago de mi tarjeta pero tampoco me enviaron una factura, sino un escueto mail solamente con el un numero de compra sin mayores detalles. Me comunique con ellos por faceb ook varias veces y solo me dieron excusas. Hoy me comunique también y me dijeron que se estaban procesando los pedidos y que pronto le tocaría al mio. Anteriormente solicite un numero de reclamo, y tampoco me lo dieron. En definitiva, la empresa se niega a enviar el producto después de 29 días,se niega a darme un numero de reclamo, se niega a enviarme la factura de compra.