Quiero saber mi código puk
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Tengo 3 lineas mi nombre una de ellas pertenece a mi madre hoy me puse a ver sus consumos por la pag y vi q le restaban crédito por llamadas entrantes , llame para averiguar el xq y me dijeron q era por llamadas realizadas desde mi linea ya que ambas estamos en otras provincias el tema es q yo cuento con un plan q tiene llamadas a otros personal de Alcance nacional ilimitadas gratis, pero a mi madre le consume su crédito por una llamada q realizo yo. Alguien podría decirme como poder defenderme esto es un robo de parte de personal, yo cambie de plan solo porque podía realizar llamadas d alcance nacional ilimitadas a mi nadie me informo q a la persona q yo llamara le consumiría su crédito, me siento estafada.
Tengo 3 lineas mi nombre una de ellas pertenece a mi madre hoy me puse a ver sus consumos por la pag y vi q le restaban crédito por llamadas entrantes , llame para averiguar el xq y me dijeron q era por llamadas realizadas desde mi linea ya que ambas estamos en otras provincias el tema es q yo cuento con un plan q tiene llamadas a otros personal de Alcance nacional ilimitadas gratis, pero a mi madre le consume su crédito por una llamada q realizo yo. Alguien podría decirme como poder defenderme esto es un robo de parte de personal, yo cambie de plan solo porque podía realizar llamadas d alcance nacional ilimitadas a mi nadie me informo q a la persona q yo llamara le consumiría su crédito, me siento estafada.
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El mismo diana hicemel reclamo volvi a contactar a personal pero esta vez de forma online, le comente lo q había pasado y q llamando por teléfono no me quisieron volver a mi plan, desde esta pagina dijeron harían una esepcion y me devolverían mi plan , luego d un par de horas me fueron devolviendo los beneficios de mi plan.
03 de Noviembre a las 6:24 hs.