Personal

Personal flow no me quiere dar de baja

Yo había contratado cablevisión y fibertel antes de que se cambiara a personal flow. Trato y trato de que me den de baja el servicio pero no me toman en cuenta. Ya lo solicité hace meses por la aplicación de cablevisión y ahí mismo decía que me contactarían pero que si no se podían comunicar conmigo, darían de baja el servicio de todas formas.
mentira!
hace poco intenté solicitar la baja nuevamente pero en la nueva app personal flow y el servicio de la app era un desastre, no funcionaba y cuando pude dar con la opción de solicitar de baja, se tildaba o no funcionaba.
ahora mismo acabo de solicitar nuevamente la baja por whatsapp pero al pedirme el motivo por el cual quiero la baja, me dicen que un asesor se contactará conmigo... Llevo 1 hora esperando a que ese dichoso asesor aparezca.
soy jubilada, ya estoy harta! cada vez las cosas más caras y para colmo se atreven a sacarme canales! pago casi 5mil pesos por este servicio que ni siquiera quiero... Soy yo o no me quieren dar de baja?