El jueves antes de navidad me llamaron de personal para pedirme que me cambie con ellos. Me ofrecieron un plan con llamadas ilimitadas a celulares personal, [números] minutos a otras compañias, sms ilimitados e internet ilimitado x $[números] precio final (cabe aclarar que en la compañia donde estaba yo tenia un plan libre no vigente que me brindaba [números] min a la misma compañia, [números] min a otras compañias, [números] sms, internet ilimitado con baja de velocidad a los [números]mb x $[números] precio final). Acepte el plan, 6 dias despues me quedo sin señal y aún no recibía el nuevo chip. Llame a personal, me dijeron que me enviaban el chip nuevamente y me dijeron que el plan incluía llamadas ilimitadas a personal, sms ilimitados, [números]mb de internet y $70 de credito x$[números] pero que yo contada con un descuento por 3 meses por lo que iba a pagar $[números]. Le pedi al asesor que me transfiera al area de quejas o que me indique como reclamar y me dijo que no me podia transferir con nadie. Todavia no recibi el chip, pase el año nuevo sin poder comunicarme con mi familia y absolutamente frustrada. Solo quiero que cumplan lo que me ofrecieron en primera instancia.
El jueves antes de navidad me llamaron de personal para pedirme que me cambie con ellos. Me ofrecieron un plan con llamadas ilimitadas a celulares personal, [números] minutos a otras compañias, sms ilimitados e internet ilimitado x $[números] precio final (cabe aclarar que en la compañia donde estaba yo tenia un plan libre no vigente que me brindaba [números] min a la misma compañia, [números] min a otras compañias, [números] sms, internet ilimitado con baja de velocidad a los [números]mb x $[números] precio final). Acepte el plan, 6 dias despues me quedo sin señal y aún no recibía el nuevo chip. Llame a personal, me dijeron que me enviaban el chip nuevamente y me dijeron que el plan incluía llamadas ilimitadas a personal, sms ilimitados, [números]mb de internet y $70 de credito x$[números] pero que yo contada con un descuento por 3 meses por lo que iba a pagar $[números]. Le pedi al asesor que me transfiera al area de quejas o que me indique como reclamar y me dijo que no me podia transferir con nadie. Todavia no recibi el chip, pase el año nuevo sin poder comunicarme con mi familia y absolutamente frustrada. Solo quiero que cumplan lo que me ofrecieron en primera instancia.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
De un mes para otro me cobran un 50% de aumento en la factura según s…
Buenos días, quería dejar mi reclamo ya que la firma personal me desc…
Q di de baja la linea por r*** [números] y ahora quiero avilitarla pe…
todos los reclamos hacia Personal
Tienda Personal: ¿cómo comprar un celular?
⚡ Compr&a…
¿Cómo activar un chip Personal?
✅ Para activar un ch…
¿Cómo comunicarme con Personal?
Una de las for…
Personal Portabilidad Numérica
Desde tuQuejaSuma llegan rec…
