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Queremos saber qué nos están cobrando; no llegan facturas; fuimos personalmente a las oficinas, dado que jamás atienden telefónicamente, e indicaron que la fecha de cobro sería el 21 de cada mes. Quisimos pagar en rapi pago y nos dicen que estamos en cero deuda.
a la vez, curiosamente, en la semana del 21, nos llega una factura en papel indicando un costo con otra fecha de vencimiento: 13 de diciembre; no se entienden los ítems, especialmente el costo de "ajustes por cambio de facturación" qué es ésto ???nadie responde jamás, lo que implica disponer de tiempo de viaje y trámite para ir hasta una sucursal, ya que no hay en todos los barrios. Nadie da la cara y en las oficinas no informan claramente.
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23 de Diciembre a las 21:36 hs.ResponderNo recibimos factura, ni digital ni de papel y no responden el teléfono.
28 de Diciembre a las 21:21 hs.ResponderNadie se comunica; deberemos volver a las oficinas presencial para saber que estamos pagando.
Llega factura con vencimiento 8 de enero. Cuál es el monto de la promoción propuesta? Qué significan los ítems "internet *voz y servicios adicionales" ? Nuevamente hay que ir a las oficinas para pedir explicación del servicio.
30 de Diciembre a las 19:38 hs.Responder¿"internet más voz y servicios adicionales"?
30 de Diciembre a las 19:42 hs.ResponderNadie ha dado respuesta; debemos acercarnos a las oficinas personalmente para hablar con alguien.
08 de Enero a las 20:27 hs.ResponderSi bien llegó una factura por mail, no se comprende y hay que abonarla igualmente. Es evidente que sólo nos responderán yendo a una oficina, es decir, de modo presencial.
08 de Enero a las 20:28 hs.Responder