Personal

No respetan las promociones de venta

Me vendieron en el mes de noviembre un plan que incluía bonificaciones por contratar línea móvil e internet de hogar. Desde noviembre vengo haciendo reclamos por no poder acceder a la app con mi mumero de línea porque evidentemente hay un error de sistema y me dicen que hacen gestiones para resolver y no me dicen nada. Debido a que no puedo unificar los servicios no me hacen descuentos y me hicieron lío en la facturación por la cual ahora me quieren cobrar en vez de $[números] de linea y $[números] de internet que fue lo que me vendieron por 12 meses, $[números] de línea y $[números] de internet. Se excusan de que tengo otras primos pero nunca respetaron lo que me vendieron de base. No pasaron ni 4 meses y estoy cansada de reclamar y que no me den importancia. Demoran en responder, te atienden 20 personas distintas a las cuales hay que explicar todo de 0 y tampoco te dan información de las supuestas gestiones que hicieron anteriormente. Es una vergüenza como juegan con los clientes y se les ríen en la cara. Estoy cansada de reclamar todas las semanas lo mismo.